শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি fairplayrocket এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; সাইটটি ব্যবহার করা অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন আপডেটগুলো মেনে নিয়েছেন।

২. যোগ্যতা এবং पात्रता

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে (অথবা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সর্বনিম্ন বয়স)। আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের সেবা গ্রহণ করা বৈধ। নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলের জন্য সাইটের অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। উইথড্র করার আগে আমাদের ভেরিফিকেশন (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

• প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করার দায়িত্ব আপনার।
• যদি আপনার অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয় বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তবে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্র

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উইথড্রর লিমিট এবং প্রসেসিং সময় পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে আলাদা হতে পারে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হবে।

পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কোনো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। উইথড্র করার আগে সম্পূর্ণ ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা প্রয়োজন।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

প্রতিটি বোনাস বা অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে। বোনাস পাওয়ার পর সেটি নগদে রূপান্তর করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা প্লে-থ্রু শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে হিসাব করা হয়। বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) প্রমাণিত হলে আমরা বোনাস এবং সেই থেকে অর্জিত লাভ বাতিল করার অধিকার রাখি। বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

৬. গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা সকল গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয় এবং ফলাফলগুলো সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে। যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ড আমরা বিস্তারিত তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাব।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• জালিয়াতি, চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট বা প্রতারণামূলক লেনদেন।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ (Collusion) বা আরবিট্রেজ বেটিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি। এর জন্য আমরা ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) টুল প্রদান করি।

একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময় শেষ হওয়ার আগে বাতিল করা যাবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৯. মেধাসম্পদ (Intellectual Property)

এই সাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং fairplayrocket-এর মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. সহজলভ্যতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের সেবাগুলো "যেমন আছে" (As is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাইটে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

যদি ভুলবশত কোনো অডজ, ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বাতিলকরণ

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে লক রাখা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্সের বিষয়ে আমাদের ইন্টারনাল পলিসি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১২. ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কিভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য এবং স্ক্রিনশট প্রদান করুন। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা আমাদের নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় বিষয়টি নিষ্পত্তি করব।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেটগুলো এই পেজে পোস্ট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা নিয়মিতভাবে কার্যকর তারিখ (Effective Date) চেক করে নিন।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে, দয়া করে আমাদের সাইটে থাকা সাপোর্ট সেকশনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।