প্রাইভেসি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৬

একনজরে আপনার গোপনীয়তা

  • কি সংগ্রহ করি: আমরা আপনার পরিচয়, পেমেন্ট এবং ডিভাইসের কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করি।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং প্রয়োজনীয় থার্ড-পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখি: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

১. সূচনা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি fairplayrocket প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো থার্ড-পার্টি লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট ডাটা

আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং কন্টাক্ট ডিটেইলস সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার বয়স যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্টটি সুরক্ষিত রাখতে পারি।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয়পত্রের কপি সংগ্রহ করা হতে পারে যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি যে আপনি একজন প্রকৃত ব্যবহারকারী।

পেমেন্ট ডাটা

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি, যা আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

গেমিং এবং লেনদেনের কার্যক্রম

আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সঠিক হিসাব রাখতে পারি।

টেকনিক্যাল ডাটা

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করা হয় সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।

কমিউনিকেশন রেকর্ড

সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা সমস্ত আলাপচারিতার রেকর্ড রাখা হয় যাতে আমরা আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে পারি।

৩. কীভাবে আমরা ডাটা সংগ্রহ করি

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  1. সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, KYC সম্পন্ন করেন বা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করেন।
  2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে কারিগরি তথ্য সংগ্রহ হয়।
  3. পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্যের আপডেট নেওয়া হয়।

৪. তথ্যের ব্যবহার কেন করা হয়

আপনার তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৫. তথ্যের শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবাটি সচল রাখতে আমরা কিছু তথ্যের শেয়ার করি:

৬. তথ্যের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত অধিকারগুলো ভোগ করতে পারেন:

তথ্য দেখা এবং সংশোধন করা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের কপি দেখতে পারেন এবং ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ আসা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৯. তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, বাংলাদেশে প্রচলিত আইন এবং গ্যাম্বলিং রেগুলেশন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা কিছু ডাটা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়সসীমা এবং সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সমর্থন করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তর্জাতিক ডাটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে ট্রান্সফার হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এখানে আপডেট তারিখ প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাপোর্ট পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় সাহায্য পেতে পারেন।

গোপনীয়তার নিশ্চয়তা

fairplayrocket আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তাকে প্রাধান্য দেয়। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা আদান-প্রদান করি না।